Extensión AI para la gestión de tickets MLS
La Extensión MLS Ticketing Tool AI es una herramienta gratuita diseñada para la plataforma Chrome, destinada a técnicos de MLS. Facilita la gestión de tickets al permitir a los usuarios registrar trabajos realizados como 'elementos de trabajo' y categorizar adecuadamente los tickets de incidentes. Además, ofrece mejoras para incidentes desplegados y ayuda en la generación de contenido útil, como correos electrónicos y artículos de conocimiento, utilizando datos de tickets de plataformas como ICM o ServiceNow.
Este complemento se centra en aumentar la productividad y el soporte interno, proporcionando herramientas que permiten a los usuarios resumir y analizar la información relacionada con incidentes. Su enfoque en la eficiencia y la organización convierte a esta extensión en una opción valiosa para cualquier técnico que busque optimizar su flujo de trabajo y mejorar la gestión de incidentes.
